Términos y Condiciones

Bienvenido a CompraFromChina. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de realizar una compra.

Garantía de Productos:

  1. Ofrecemos una garantía de 15 días a partir del día de la compra para todos los productos adquiridos en Combos, paquetes de emprendimiento, cajas misteriosas o cualquier otro concepto de paquetes establecidos.
  2. La garantía de 15 días aplica exclusivamente a pedidos mayores a L5,000. Para pedidos por debajo de L5,000, la garantía es válida durante 3 días a partir de la fecha en que el pedido llega al cliente.
  3. Para hacer uso de la garantía, el cliente debe enviar un video detallando el problema del producto. Esto nos ayudará a entender mejor el problema y brindar una solución adecuada.

Reclamos y Devoluciones:

  1. No ofrecemos reembolsos por ningún motivo. En su lugar, nos comprometemos a reemplazar los productos defectuosos dentro de los términos de garantía establecidos.
  2. Si un cliente recibe un producto incorrecto, dañado o defectuoso, debe comunicarse con nosotros dentro del período de garantía correspondiente para iniciar el proceso de reclamación.

Productos y Descripciones:

  1. Las imágenes de los productos son solo para fines ilustrativos y pueden variar ligeramente del producto real.
  2. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y completas de los productos. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre un producto, contáctanos antes de realizar la compra.

Responsabilidad de Atrasos en Envío:

  • No nos hacemos responsables por atrasos en la entrega causados por la empresa de transporte Cargo Expreso u otros problemas logísticos fuera de nuestro control.
  • Sin embargo, haremos todo lo posible para brindar información y asistencia en caso de retrasos, y trabajaremos con el cliente para resolver cualquier problema relacionado con la entrega.

Privacidad y Seguridad:

  1. Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
  2. No almacenamos información de pago sensible en nuestros servidores. Utilizamos métodos de seguridad estándar para proteger la información durante el proceso de pago.

Condiciones de Uso:

  • Los productos deben ser utilizados de acuerdo con las instrucciones del fabricante y para los fines previstos. El uso indebido o negligente de los productos puede anular la garantía.
  • No nos hacemos responsables por daños causados por mal uso, negligencia, modificación o accidentes.

Cambios en las Políticas:

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado de manera adecuada a nuestros clientes.

Contacto:

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos términos y condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Gracias por elegir CompraFromChina. Esperamos que tengas una experiencia de compra satisfactoria.

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